目前,LED 商照产品在渠道建设方面主要集中在一、二级经销市场,或许并未到细分渠道的时机,且 LED 商业照明多定位于高端客户、高端工程,由此推断,LED 商业照明要想最终赢得市场和订单,设计师、工程设计公司、家装设计公司这些“隐性渠道”的推广才是关键,如何能进入这些格外重要却又不见硝烟的“隐性渠道”,并积极寻求和争取这些专业采购商的内心认同和消费者的需求?对此,目前已在照明行业内首创品牌专卖、运营中心尤其是隐形渠道等优秀商业模式的雷士照明,或许能提供更多的启示和借鉴。
雷士,以“大营销”的思维框架,近年来迅速构筑起36家运营中心和2600多家品牌专卖店组成的庞大客户服务网络,且在全球30多个国家和地区设立了国际化的经营机构。对于“LED 照明企业”来说,未来在销售渠道的建设、商业模式的经营和品牌的影响力上,做到雷士这样的手笔是否有可能呢?
近日,雷士照明常务副总裁殷慷先生发表了自己的见解。
“渠道”之上的品牌
殷慷:从1999年开始,雷士根据销量、影响力大小,给予专卖店一定形式的现金补贴,并负责装修,让他们免费开张(一般一家专卖店投资1万-2万元),迅速在全国建立起一批专卖店,2005年4月,为了加强对渠道的控制,雷士成立了36个省级运营中心,主要是承担了两个职能:物流配送和专卖店管理,这样就迅速在中高端市场建立了自己的竞争优势。
从企业发展角度上说,雷士考虑的是如何更快地抢占市场份额,带动市场。只要达到一定的规模,各种成本就会降下来,才更有话语权。第二,从迅速打开市场的角度来看,如果自建渠道,虽然经营权能集中在自己手中,但经营成本却会很高。如果将渠道交给经销商来运营,不仅能够快速打开市场,市场管理也会变得简单、高效。
另外,雷士的快速发展与吴长江总裁的个人分享精神也是分不开的,正是因为这种肯于分享的精神和大方的气度,让雷士的品牌迅速做大做强。
可以说,我们看到雷士通过十多年的努力做到中国照明行业第一,迅速占领市场份额,形成市场规模效应,品牌实力大大增强,这些都在于有雷士强大的“品牌连琐”与升级的渠道模式起到了助推作用。
殷慷:有人说雷士和苏宁在渠道形态上有类似之处,但由于产品特性不同,雷士各级市场的专卖店比苏宁承担了更多的职能。比如说,我们把市场分为四大类,一类市场是30多个大城市,二类市场是300多个地级市,三类市场是2000多个县级市,四类市场是2万个镇。
其中一级市场主要面向工程的专业采购商,二类市场、三类市场的专业采购商和零售用户大约各占一半。四类市场基本面向的是零售用户。通过这种网络式的专卖店模式迅速树立了雷士的品牌形象,目前,雷士照明在将渠道布局正在由一线城市和发达的二、三线城市向县乡区域推进,会把渠道下沉,把销售渠道全面覆盖国内的2000个县,并向5万个乡镇深入,目前在东南沿海发达地区的乡镇雷士专卖店已经在开设。
殷慷:应该说,没有哪个品牌能一统整个行业,比如说国美之外还有苏宁,洋快餐里除了麦当劳还有肯德鸡,应该说各个品牌会在不同层次的市场中产生积淀。