保修陷阱多行业需谨慎
由于企业管理经营者对保修十年的观点不一,记者又拿着这条新闻向行业知名专家和部分行业协会领导做了咨询,的到的答案是照明产品根据品类不同保修一两年或五六年都很正常,但对于保修十年,各方的回答都很谨慎。
质量好何需谈十年保修
现在,如果是正规的产品,在销售时都会向消费者交付《质量保证书》和《使用说明书》。在《质量保证书》中,对各项内容的保修期都有从半年到两年不等的规定,但保修期最长不超过两年。对照明产品这种消耗品来说,两年的免费保修期已经足够。企业所出售的商品进行怎样的承诺,主要还是看对自己的产品品质有没有信心。因此,对照明企业来说最重要的是在产品生产开发阶段严把质量关,如果产品具有优良的品质,那么售后服务的问题就不会太大。
照明企业一定要注重实际,首先要保证卖给消费者的就是高品质、能经得起长时间考验的产品。如果真有重大质量问题,很短时间内就可以看得出来,不需要十年那么长;如果是小的易损件,做十年免费保修的承诺未免有些夸张。
采访中,也有法律专家奉劝消费者小心这种十年保修,因为在法律意义上来讲,“包修”和“保修”虽然只有一字之差,但意义却大不相同。“包修”责任是由国家特别规定的。“包修”明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(简称“三包”)责任和义务,由企业免费提供,而且指明是最低限度。“保修”则属于有偿收费概念,一般是指收取零件成本费,不收维修费用,跟“包修”全免的性质是截然不同的。“保修”责任是企业自定,是企业对自身产品和维修服务提出的责任条款的阐述。
如果科锐玩的是这种字眼游戏,那么事情就严重得多,因为更换国际品牌的配件,价格要高出很多已经是公开的秘密,很可能导致消费者除了在购买时付出高价以外,在维修时还可能付出更大的代价。
东山精密LED技术遇“质疑门”
9月22日晚,东山精密披露其年前的定增方案于9月18日被证监会发审委否决。23日,公司股价在开盘后却一路上扬,最终全天实现7.84%的涨幅,24日再微涨0.77%。
值得注意的是,9月17日东山精密公告表示,实际控制人袁永刚为了促进公司发展,自掏腰包1.39亿元填补公司3年亏损,然而这一举措未能扭转定增被否的命运,这也让其他正在排队等待LED项目定增审核的公司有了一丝担忧。
LED封装技术领先?
东山精密2010年上市之时,主要产品本是精密压铸和精密钣金,后续在2011年增添LED生产线,此后产销量迅速扩张,2013年上半年LED及模组的营业收入就达到了4.8亿元,占总营业收入份额是40%以上。