解读传统照明企业O2O革命的四大核心问题

OFweek半导体照明网 中字

  二、必须跨越信息化建设的鸿沟

  我亲眼看到过传统照明商业企业砸下上千万做电商项目毫无成果。该项目结束时,我总认为这是该企业决策人个人性格问题。

  在另一个项目里,我看着一位非常富有管理经验并且具有互联网转型意愿的老总,面对最最简单的技术问题纠结挣扎,我懂了。除了意愿,还需要学习能力!

  这样,我们知道:信息化建设不是花钱,重要的是应用,比应用还要重要的是企业决策人懂得信息化系统如何使用如何布局。管理、营销、生产,需要通过信息系统整合,环环相扣。

  三、建立基于大数据的客户服务体系

  O2O的巨大魅力之一就是让企业在同等成本之下,营销能力增长10倍以上!假想你是《猫和老鼠》里的老猫TOM,你的对手是萌鼠JERRY,他在你面前身体暴涨10倍会是什么情况?——O2O可以让企业做到!

  这也是我们认为O2O是一场革命的原因之一,在原有商业生态之下,忽然有新兴的商业体暴力攫取竞争市场,这必将带来新的生态规则。

  营销能力需要企业的信息化系统支持,采取的核心手段不外乎2个:以客户为中心的服务体系、大数据分析。

  从根本上说,O2O把企业变成了一个全员贯通的营销综合体,用围绕客户的多种社会化手段营销服务,用数据细分挖掘更大的转化率。

  四、重塑盈利模式

  在具体处理企业O2O转型方案的时候,我深刻认识到O2O的革命还体现在企业盈利模式的变革之中。

  从大家熟知的案例,例如黄太吉、雕爷牛腩,我们可以发现:黄太吉销售的已经不是煎饼果子,而是基于煎饼果子的一种服务体验。你喜欢也好,质疑也好,这是一种客观存在。

  加入你不能接受如此前卫的项目,你可以去思考海底捞。海底捞销售的是一种基于火锅的服务体验,这更具体真实吧?

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