精益体系建设 品质成就未来

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  如何带动员工的积极性?

  据了解,在体系的建设中,很容易出现管理层热,员工冷的状况,陈志峰表示,很多企业确实是这样的情况,艾比森通过员工培训、车间条幅、显示屏宣传、小纸条提示等方式进行前期导入;认证之后,在宣传板上,每个月,行政管理部进行一个安全的教育,这个也是OHSAS18001的影响力;同时,公司到处都有节约用水用电的提示,在电梯门口、消防通道等都有消防安全平面示意图,这整个都是根据安全管理体系前期建立起来的;后期,关于对员工进行的四体系的宣传和培训,我们融合了行政管理部、信息化管理部门,人力资源部,以及各部门的领导向员工进行培训,就连对我们的清洁阿姨,也进行了垃圾分类等培训。通过一系列的引导,让他们认识到体系建设的重要性和必要性,从内心感悟并接受我们的体系建设。

  据陈志平透露,体系导入之后,艾比森每年请第三方机构来考核,对体系运行的合理性进行评估和指导。

  上述这些只是在体系建设细节方面,陈志峰认为很多公司也有类似的做法,但是要彻底解决“管理层热,员工冷”的问题,根本在于体系是不是和实际业务运作密切关联,是不是和公司的经营管理密切结合,如果体系是一张皮,而公司的经营管理又是另一张皮,那么结果就会使目前很多公司推行体系尴尬。针对这个普遍现状,艾比森的做法是经营管理引入体系化的思路,体系融入到经营管理中,两者不可或缺,最终让他们变成公司的经营管理平台。体系建设和大家息息相关,人力领域方面的薪酬、绩效、招聘、培训,销售领域的招投标管理,提成管理等等相关文件都是体系的一部分,大家目前在公司的一切活动离不开体系的影子。

  另外就是体系的信息化建设,把我们体系内容融入到信息化管理系统中固化,比如内部订单处理流程我们融入到ERP系统中,销售管理我们融入到CRM系统中。

  推广四体系会遇到什么样的困难?

  然而,在向公司全体员工推广四体系的过程中,也会遇到一定的困难,据陈志峰介绍,这主要体现在“意识形态”方面。比如说很多员工,平常按某种方式工作已经形成习惯了,你突然跟他说要换一种,他就认为他的是对的,没必要改,或者说他想改变固有的方式,但是不习惯。针对这样的问题,我们就动员老员工参与到我们的体系建设中来,老员工因为在公司待的时间久了,对公司和工作都很有热情,他们在参与体系建设的工程中,会发现,哦,原来这样可以更好啊!那么,他们慢慢就认同体系建设并积极改善自己的工作方式。

  同时,对于新进员工,自他入职之日起,我们就对他进行一个系统的培训。我们规定任何一个职位在提《用工需求单》时,即须有完整的职位说明书、绩效考核指标及目标等,这样才会使人员入司后的培训、职业规划等一系列工作系统、完整,同时我们也会明确告诉员工,在这个岗位上,我们需要的是什么样的人才,有什么样的发展前景,同时也会帮助该员找到自身的优缺点,协助员工对自己的职业做个清晰的规划,促进员工的成长。我们要做的就是打造一个融合四体系的工作平台,寻找合适的人在这个平台上做事。这样我们的体系建设一步步深入到每一个员工的内心,形成共识。

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